Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende begrippen gehanteerd:

• Inloadr: de besloten vennootschap die de Software-as-a-Service-oplossing Inloadr ontwikkelt en aanbiedt.
• Klant: de rechtspersoon of natuurlijk persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een Overeenkomst sluit met Inloadr.
• Dienst: de door Inloadr aangeboden SaaS-oplossing voor automatische productdata-import, -transformatie en -synchronisatie, inclusief aanverwante AI-modules.
• Overeenkomst: de tussen Inloadr en Klant gesloten overeenkomst op grond waarvan Inloadr de Dienst levert.
• Gebruiker: een natuurlijk persoon die namens of in opdracht van Klant gebruik maakt van de Dienst.
• Account: de persoonlijke toegangspagina en het daarbijbehorende gebruikersprofiel waarmee toegang tot de Dienst wordt verkregen.
• Klantdata: alle data, bestanden, productinformatie en overige inhoud die door of namens Klant via de Dienst worden verwerkt.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, Overeenkomsten en leveringen van Inloadr, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2.2 De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.3 Inloadr behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen van tevoren per e-mail aangekondigd. Voortzetting van het gebruik na de ingangsdatum geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.

Artikel 3 — Dienstverlening

3.1 Inloadr verleent de Klant een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepelijk recht om de Dienst te gebruiken gedurende de looptijd van de Overeenkomst.

3.2 Inloadr spant zich in om de Dienst 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar te stellen, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid. Geplande onderhoudswerkzaamheden worden zoveel mogelijk buiten kantoortijden uitgevoerd en van tevoren gecommuniceerd.

3.3 Inloadr is gerechtigd de Dienst aan te passen, uit te breiden of functionaliteiten te wijzigen. Wezenlijke wijzigingen die de Klant substantieel benadelen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd.

3.4 De Klant is zelf verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en rechtmatigheid van de Klantdata die via de Dienst worden verwerkt.

3.5 Klant mag de Dienst niet doorverkopen, sublicentiëren of anderszins ter beschikking stellen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Inloadr.

Artikel 4 — Betaling en abonnement

4.1 De Klant betaalt de in de Overeenkomst overeengekomen vergoeding op basis van een maandelijks of jaarlijks abonnement, zoals vermeld op de prijspagina of de offerte.

4.2 Facturen dienen te worden betaald binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

4.3 Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim. Inloadr is gerechtigd de wettelijke handelsrente (art. 6:119a BW) in rekening te brengen alsmede redelijke incassokosten.

4.4 Inloadr behoudt zich het recht voor de toegang tot de Dienst te beperken of te blokkeren bij een achterstallige betaling van meer dan 30 dagen, na voorafgaande kennisgeving.

4.5 Alle vermelde prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Inloadr behoudt zich het recht voor prijzen jaarlijks aan te passen. Prijsverhogingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd.

4.6 Bij jaarabonnementen vindt geen restitutie plaats bij vroegtijdige opzegging, tenzij Inloadr in ernstige mate toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van de Overeenkomst.

Artikel 5 — Looptijd en opzegging

5.1 De Overeenkomst wordt aangegaan voor de termijn zoals overeengekomen (maandelijks of jaarlijks) en wordt automatisch verlengd voor eenzelfde termijn, tenzij de Klant de Overeenkomst uiterlijk 30 dagen voor het einde van de lopende termijn schriftelijk opzegt.

5.2 Inloadr mag de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen of opschorten indien de Klant de voorwaarden van deze overeenkomst ernstig schendt en — na schriftelijke ingebrekestelling — nalaat de schending binnen 14 dagen te herstellen.

5.3 Na beëindiging van de Overeenkomst heeft de Klant 30 dagen de tijd om Klantdata te exporteren via de beschikbare exportfunctie. Daarna worden de Klantdata verwijderd.

Artikel 6 — Aansprakelijkheid

6.1 De totale aansprakelijkheid van Inloadr wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag dat Klant in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Inloadr heeft betaald, met een maximum van € 10.000 per jaar.

6.2 Aansprakelijkheid van Inloadr voor indirecte schade — waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van data of schade door bedrijfsstagnatie — is uitdrukkelijk uitgesloten.

6.3 De in dit artikel opgenomen aansprakelijkheidsbeperkingen vervallen indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Inloadr of haar leidinggevend personeel.

6.4 Klant vrijwaart Inloadr voor aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van de Dienst door Klant, waaronder aanspraken wegens onrechtmatige inhoud of inbreuk op intellectuele-eigendomsrechten van derden.

Artikel 7 — Intellectueel eigendom

7.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de Dienst, de software, documentatie, modellen en aanverwante materialen berusten bij Inloadr of haar licentiegevers.

7.2 De Klant verkrijgt uitsluitend het gebruiksrecht zoals omschreven in artikel 3.1. Niets in deze voorwaarden impliceert een overdracht van intellectuele eigendomsrechten aan de Klant.

7.3 Klantdata blijft eigendom van de Klant. Inloadr krijgt een beperkte licentie om Klantdata te verwerken uitsluitend ten behoeve van het verlenen van de Dienst.

Artikel 8 — Privacy en gegevensbescherming

8.1 Inloadr verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke Nederlandse privacywetgeving.

8.2 Inloadr treedt op als verwerker van persoonsgegevens die door de Klant als verwerkingsverantwoordelijke worden aangeboden. Partijen sluiten hiertoe een verwerkersovereenkomst, die beschikbaar is op verzoek via info@inloadr.ai.

8.3 Inloadr neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen onbevoegde toegang, verlies of vernietiging.

8.4 Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens verwijzen wij naar ons privacybeleid, dat op de website van Inloadr is gepubliceerd.

Artikel 9 — Vertrouwelijkheid

9.1 Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar ontvangen. Als vertrouwelijk wordt aangemerkt alle informatie die als zodanig is aangeduid of waarvan de vertrouwelijkheid redelijkerwijs kenbaar is.

9.2 De geheimhoudingsverplichting geldt niet voor informatie die reeds openbaar was, die de ontvangende partij reeds kende of die zij rechtmatig van een derde heeft verkregen.

9.3 Inloadr mag de naam en het logo van de Klant gebruiken als referentie, tenzij de Klant hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.

Artikel 10 — Overmacht

10.1 Geen van de partijen is aansprakelijk voor niet-nakoming van verplichtingen indien dit het gevolg is van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan: elke omstandigheid buiten de redelijke invloedssfeer van de partij, waaronder storingen bij derde aanbieders van infrastructuur (zoals clouddiensten), DDoS-aanvallen, overheidsmaatregelen of extreme weersomstandigheden.

10.2 De partij die zich op overmacht beroept, stelt de andere partij hiervan zo spoedig mogelijk schriftelijk in kennis.

Artikel 11 — Toepasselijk recht en geschillen

11.1 Op deze algemene voorwaarden en alle Overeenkomsten tussen Inloadr en Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

11.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de Overeenkomst worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Amsterdam, tenzij dwingende wetgeving een andere rechter aanwijst.

11.3 Voordat partijen een geschil aan de rechter voorleggen, spannen zij zich in om het geschil in goed overleg op te lossen, zo nodig met behulp van mediation.

Artikel 12 — Slotbepalingen

12.1 Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen treden in overleg om de nietige bepaling te vervangen door een geldige bepaling die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

12.2 Inloadr mag rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst overdragen aan een derde partij in het kader van een fusie, overname of verkoop van (een deel van) haar bedrijfsactiviteiten, na kennisgeving aan de Klant.

12.3 Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via info@inloadr.ai.